termini & condizioni

Termini e condizioni

I presenti termini e condizioni regolano il rapporto contrattuale tra il cliente dell'online shop della WoodPower Company srls (qui di seguito definito “acquirente” a fine di chiarezza) e la WoodPower Company srls stessa (qui di seguito definito “venditore” o "WoodPower" a fine di chiarezza).

Contenuto dei termini e delle condizioni generali
Il contenuto dei presenti termini e le condizioni generali regola tutti i contratti conclusi tra l’acquirente e il venditore tramite il sito www.woodpower.company. Il contratto è soggetto alla versione dei termini e condizioni applicabile al momento in cui il contratto viene concluso.
Qualsiasi condizione da parte dell’acquirente che contraddica o devii dai presenti termini e dalle condizioni generali non forma parte integrante del contratto se non espressamente convenuto per iscritto dal venditore.

Area geografica
I prodotti offerti tramite www.woodpower.company vengono consegnati in tutta l´Italia. Per eventuali consegne all’estero si prega di contattarci all' indirizzo shop@woodpower.company.

Validità del contratto
Tutte le informazioni sui prodotti fornite su www.woodpower.company quali specifiche tecniche, immagini, dimensioni e misure e dettagli di compatibilità non sono vincolanti per il venditore e sono soggette ad un continuo sviluppo dei prodotti. Tutte le informazioni sono vincolanti solamente se espressamente indicato dal venditore.
Le offerte su www.woodpower.company non sono vincolanti per il venditore. Nell’inviare un ordine, l’acquirente dichiara la sua intenzione vincolante di acquistare la merce contenuta nel carrello. Il ricevimento dell’ordine viene confermato dal venditore con un email. Ciò avviene normalmente entro 3 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine da parte del acquirente. Il venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine in casi particolari (per esempio merce andata fuori produzione, errori di magazzino, improvista irreperibilità del prodotto, errori di battitura prezzi). In questi casi verrà contattato l’acquirente per offrigli alternative. È poi facoltà dell'acquirente di accettare le alternative offerte o di cancellare l’ordine. In caso di annullamento dell'ordine a nessuna delle parti aspetta un indennizzo di nessun titolo. L’ordine diventa per l'acquirente definitivo con il versamento dell'importo spettante ed in questo momento non può più rescindere dal contratto di acquisto. Prima della spedizione della merce il venditore manda all'acquirente una mail d'informazione di avvenuto avvio di consegna.

Consegna della merce
La spedizione è assicurata ed in caso di furto o danneggiamento durante il trasporto invieremo un nuovo pacco senza alcune spese per l’acquirente.
Il venditore si impegna di effettuare una consegna della merce alquanto possibile, comunque ogni informazione relativamente ai termini di consegna sono solamente indicatici e non vincolanti per il venditore. Un ritardo nella consegna non permette all'acquirente di rescindere dal contratto. 
Al ricevimento della merce, l’acquirente deve immediatamente controllare che la consegna sia completa e corretta e informare il venditore di qualsiasi problema entro la giornata successiva alla consegna.

Spese di spedizione
I prezzi per la spedizione indicati non sono vincolanti e lo diventano solamente al momento della conferma di spedizione dell’ordine. Può succedere, infatti, che i prezzi indicati sul sito risultino errati portando ad un aumento dei costi di spedizione. In tal caso l’acquirente ha diritto di recedere dal contratto di vendita e di ricevere il rimborso giá pagato.

Metodi di pagamento
Gli ordini effettuati possono essere pagati con bonifico bancario anticipato o tramite PayPal.

Garanzia e servizio di assistenza
I prodotti offerti sono garantiti per 2 anni (1° anno di garanzia direttamente dal fabbricante ed il 2° anno di garanzia da WoodPower Company srls qualora il fabbricante non offra già 2 anni o di più). Tale garanzia è europea e si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nell’eventuale documentazione tecnica e manuale di utilizzo, rispettando le varie norme operative indicate.
Qualunque prodotto segnalato come "usato" significa che è un prodotto rigenerato dalla casa madre e rimesso in commercio come non nuovo. In tal caso la garanzia vale solo 12 mesi con scontrino o fattura.
Gli accessori inclusi in dotazione di un prodotto (batterie, cavi, etc.) hanno normalmente una garanzia di 6 mesi e quasi tutte le schede di memoria sono garantite per 10 anni, garanzia data in questo caso direttamente dalla casa produttrice
La predetta garanzia non sará invece applicabile in caso di negligenza, di danni causati dall’acquirente o terzi, d’incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento del prodotto ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma.
In ogni caso, la garanzia decade, oltre che per naturale decorrenza del periodo di durata, anche in qualsiasi ipotesi di vendita a terzi di quanto acquistato dal cliente ovvero in caso di sua distruzione.
Alcune case produttrici non offrono una garanzia; in tal caso la WoodPower Company srls non si occuperà della copertura di garanzia informando in tal caso l'acquirente prima della conclusione del contratto di acquisto.
Ai rivenditori e alle ditte che acquistano con Partita IVA viene data una garanzia di 12 mesi che decade però dal momento che il prodotto viene rivenduto.
Bisogna conservare lo scontrino fiscale o la fattura per poter far valere la garanzia. Il documento d’acquisto (scontrino/fattura) è da esibire al centro assistenza oppure al venditore in caso di guasti che rientrano nella garanzia.
Se un prodotto presenta un guasto già al suo ricevimento cioè al momento quando l’acquirente lo riceve, viene subito sostituito (dipende chiaramente dalla disponibilità dell’articolo). In questo caso l’acquirente deve contattare il venditore il giorno successivo dal ricevimento della merce.

Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, se l’acquirente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e non esegue la rivendita dei prodotti), ha diritto a recedere dal contratto d’acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.
Per esercitare tale diritto, dovrà arrivare al venditore da parte dell’acquirente una comunicazione con la richiesta di recesso, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata (preferibilmente con avviso di ricevimento), indirizzata a:
WoodPower Company s.r.l.s.
Frazione Prissiano

Sebastian-Kneipp-Weg 2B
39010 Tesimo (BZ)
Ovvero mediante e-mail o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni solari e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata (preferibilmente con avviso di ricevimento), inviata tassativamente entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il venditore provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire al venditore entro 14 giorni dall’autorizzazione per l’esercitazione del recesso.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
•    il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati,);
•    il bene acquistato dovrà essere restituito integro e nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti; (compreso imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); non deve essere stato usato; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’indirizzo di destinazione; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
•    a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico dell’acquirente; il venditore deve invece rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dall’acquirente utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che è stato scelto dal cliente per l’acquisto iniziale, escluse le spese di consegna, entro 14 giorni solari;
•    la spedizione di reso, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità dell’acquirente;
•    in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto di reso il venditore darà comunicazione all’acquirente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione dell’acquirente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
•    il rivenditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
•    al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, il rivenditore provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale contributo alle spese di ripristino, che verrà comunque comunicato all’acquirente prima di effettuare il rimborso parziale.

Privacy e protezione dei dati
I dati raccolti su www.woodpower.company vengono elaborati dal venditore. Il venditore garantisce di aderire ai termini delle applicabili disposizioni statutarie relative alla raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali. I dati non vengono trasmessi a nessuna parte terza. WoodPower Company srls garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.2003 e successive modifiche.

Copyright
Tutti i contenuti su www.woodpower.company sono protetti da copyright. Singole pagine o sezioni possono essere scaricate o stampate, a condizione che non venga rimosso nessun marchio di copyright né nessun altro marchio legalmente protetto. Ad ogni modo, tutti i diritti proprietari sono del venditore. Questo sito non può essere riprodotto, né integralmente, né parzialmente, trasferito con mezzi elettronici o convenzionali, modificato, collegato e utilizzato a fini pubblici o commerciali senza il previo consenso scritto del venditore.

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Consenso
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Ci riserviamo il diritto di emendare la presente dichiarazione di protezione dei dati in qualsiasi momento. Vi informeremo di qualsiasi modifica con un metodo appropriato prima che la modifica prenda effetto.

Disposizioni conclusive
Se uno qualsiasi dei presenti termini e delle condizioni generali si dimostrasse invalido o divenisse invalido in data successiva, non influisce sulla validità del resto del presente contratto. In tal caso, il termine invalido viene sostituito con un termine che rappresenta il più fedelmente possibile il suo intento e scopo economico o con le appropriate disposizioni legali.
Il venditore si riserva il diritto di emendare i presenti termini e le condizioni generali in qualsiasi momento. I termini e le condizioni generali emendati sono resi accessibili nel negozio online.